Receber animais de estimação com o mesmo carinho e atenção que se oferece aos hóspedes humanos é um diferencial cada vez mais valorizado no setor de hospedagem. Para muitas famílias, deixar o pet em casa durante as férias ou viagens de trabalho já não é uma opção, por isso, hotéis e pousadas estão adaptando suas estruturas e serviços para garantir a segurança e o bem-estar dos animais de estimação, ganhando a denominação de “pet friendly”. Mas o que realmente é necessário para que uma hospedagem seja reconhecida e bem avaliada como pet friendly?
Para que uma hospedagem possa receber pets, é essencial que ela vá além do básico e proporcione conforto e segurança aos animais. O ambiente deve ser cuidadosamente preparado, com áreas exclusivas para os pets, como espaços de lazer, praças ou até mesmo áreas para caminhadas. Outro ponto importante é a estrutura dos quartos e áreas comuns. Fornecer camas e comedouros exclusivos para os pets, além de mantas ou tapetes que ajudem a criar um ambiente mais confortável, faz toda a diferença.
Muitos hotéis optam ainda por oferecer um “kit pet” de boas-vindas com mimos, como brinquedos, snacks ou acessórios. Produtos da Animalia, como protetor solar, shampoo hidratante, mousse de limpeza para patas e lenços umedecidos, também são ótimas opções para compor esse kit, proporcionando praticidade e segurança aos tutores. Esses detalhes demonstram um cuidado especial e garantem que o animal se sinta bem-vindo durante toda a estadia. O essencial é que o local transmita a sensação de estar em casa, com muito carinho e cuidado para os amigos de quatro patas.
A equipe treinada também é essencial para uma experiência completa. Funcionários que conheçam o comportamento dos animais e saibam lidar com diferentes situações, desde como interagir de forma positiva até identificar sinais de desconforto, tornam o ambiente muito mais seguro. Além disso, oferecer um contato veterinário de emergência ou ter parcerias com clínicas próximas é uma medida extra de segurança que muitos tutores apreciam.
Para os animais mais energéticos, áreas de passeio e trilhas são ótimas opções. Hospedagens que oferecem locais seguros para os pets explorarem e se exercitarem promovem não só uma experiência agradável, mas também ajudam a reduzir o estresse dos animais, que muitas vezes sentem falta da rotina de casa.
Por último, um bom serviço também leva em consideração a limpeza e higiene. É importante que o local disponibilize áreas específicas para as necessidades dos animais, bem como saquinhos higiênicos, lixeiras apropriadas e até áreas para banho e tosa. Manter o ambiente limpo é fundamental para o bem-estar de todos os hóspedes e garante uma boa impressão, além de mostrar responsabilidade com o espaço.
Oferecer serviços e ambientes realmente pet friendly é um compromisso que reflete cuidado, atenção e amor pelos animais. Para as hospedagens que desejam conquistar a confiança dos tutores e proporcionar momentos inesquecíveis, investir nesses diferenciais é mais do que uma tendência — é uma maneira de mostrar que todos os membros da família, incluindo os de quatro patas, são sempre bem-vindos.
REF.:
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IAMAMOTO, Marcos Fabrizio; DELORENCE, Rosalia; WADA, Elizabeth Kyoko. A hospitalidade e o bem-estar pet em hotéis friendly como vantagem competitiva. TURYDES: Revista sobre Turismo y Desarrollo local sostenible, v. 17, n. 36, p. 76-87, 2024. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9675296